L’enquête de satisfaction du forum 2007
Un questionnaire électronique a été envoyé début janvier 2008 par mail aux 500 participants et intervenants pour connaître leur niveau de satisfaction, l’analyse a porté sur 200 retours.
La majorité des participants sont venus les deux jours (63 %), et certains soulignent d’ailleurs l’intérêt d’un programme allant “crescendo”. Ainsi, ils ont apprécié le fait que les ateliers suivis par les différents groupes s’enchaînent de manière cohérente, en respectant une logique réfléchie.
Un constat globalement très positif
Avec 89 % d’appréciation positive, les participants sont satisfaits du Forum dans son ensemble. 63 % d’entre eux l’ont jugé “excellent” ou “très bien”.
Le Forum a parfaitement répondu aux attentes des participants, comme une majorité écrasante de réponses positives le confirme (91 %).
Les résultats élevés observés pour les questions portant sur la qualité des interventions et du programme rendent compte d’une satisfaction générale très importante. Les remarques négatives sont limitées et concernent le manque de distinction entre les différents types ateliers et le regret de ne pouvoir assister à tous les ateliers.
Le caractère convivial et la très bonne ambiance du Forum sont des qualités reconnues par 93 % des participants qui paraissent avoir beaucoup apprécié l’atmosphère de la manifestation.
En ce qui concerne l’organisation générale, les appréciations des participants sont très positives (entre 75 et 93 %) et les remarques négatives restent isolées.
La date et le format sur 2 jours ont été plébiscités par respectivement 94 % et 89 % des participants. Nombre d’entre eux ont souligné le fait qu’il était préférable de participer au Forum dans son intégralité, plutôt que de venir une seule journée.
68 % des personnes jugent que le rapport qualité/prix du Forum était approprié (uniquement 2 % le trouve peu approprié). Seul l’aspect restauration n’a pas fait l’unanimité, la formule originale panier pique-nique n’ayant pas toujours remporté l’adhésion escomptée.
A la question “envisagez-vous de revenir ?”, 67 % des personnes répondent positivement. Les 28 % qui ne se prononcent pas attendent vraisemblablement la thématique qui sera choisie pour la prochaine édition.
